Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en waar dit over gaat

Nevantio is een online dienst van Noramiq. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Nevantio door een organisatie (hierna: de klant). Nevantio is bedoeld voor zakelijk gebruik. Afspraken die in een aanbod of offerte staan, gaan voor op deze voorwaarden.

2. Wat Nevantio doet

• Nevantio leest de mailboxen die de klant zelf koppelt, sorteert mail en maakt conceptantwoorden.
• Concepten worden niet verstuurd zonder dat een gebruiker ze goedkeurt. Alleen als de klant zelf automatische verzending aanzet voor bepaalde mail, verstuurt Nevantio die zonder tussenkomst. Die keuze kan de klant altijd weer terugdraaien.
• Concepten worden gemaakt met behulp van AI. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor wat er namens hem wordt verstuurd en leest concepten daarom na.

3. Account en gebruik

• De klant zorgt dat inloggegevens geheim blijven en dat alleen bevoegde personen toegang hebben.
• De klant koppelt alleen mailboxen waarvoor hij bevoegd is en gebruikt Nevantio niet voor onrechtmatige doelen.
• Wij mogen een account blokkeren bij misbruik of als betalingen uitblijven, na een waarschuwing waar dat redelijk is.

4. Proef, prijs en betaling

• Een proef is kosteloos, tenzij anders afgesproken. Tijdens de proef kijkt Nevantio eerst alleen mee.
• Na de proef geldt de prijs zoals afgesproken in het aanbod aan de klant. Prijzen zijn exclusief btw.
• Per pakket geldt een maandelijks plafond voor het gebruik van AI. Is het plafond bereikt, dan maakt Nevantio die maand geen nieuwe AI-concepten meer en krijgt de klant daar een melding van. Ophogen kan in overleg.
• Facturen worden betaald binnen de termijn die op de factuur staat.

5. Looptijd en opzeggen

Het abonnement loopt per maand, tenzij in het aanbod iets anders staat. De klant kan opzeggen per het einde van de lopende maand door een mail naar info@nevantio.nl. Na beëindiging koppelen we de mailboxen los en verwijderen we de gegevens van de klant, zoals beschreven in de privacyverklaring.

6. Beschikbaarheid

We doen ons best om Nevantio goed bereikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbreking werkt. Onderhoud en storingen bij leveranciers (zoals hosting of het AI-model) kunnen tijdelijk tot uitval leiden.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de klant in de drie maanden voor het schadegeval voor Nevantio heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor schade door mail die een gebruiker zelf heeft goedgekeurd of die via door de klant aangezette automatische verzending is verstuurd. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

8. Gegevens

De mail en gegevens van de klant blijven van de klant. Wij verwerken ze alleen om de dienst te leveren. Hoe we dat doen, staat in de privacyverklaring, die ook geldt als verwerkersafspraak voor zover wij persoonsgegevens namens de klant verwerken.

9. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf in de app. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.