Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Nevantio is een dienst van Noramiq. Voor de gegevens van gebruikers (naam, e-mailadres, inloggegevens) zijn wij verantwoordelijk. Voor de mail in de gekoppelde mailboxen is de klant verantwoordelijk en verwerken wij die gegevens namens de klant.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en een versleuteld wachtwoord.
• Mail uit de mailboxen die de klant koppelt: afzender, ontvangers, onderwerp, inhoud en bijlagen, voor zover nodig om te sorteren en concepten te maken.
• Wat de klant ons leert: kennis, voorbeeldantwoorden en correcties op concepten.
• Technische gegevens: inlogmomenten, een logboek van acties en het verbruik per organisatie.

Waarvoor

Alleen om Nevantio te leveren: mail sorteren, concepten klaarzetten, de klant laten zien wat er gebeurde, de dienst beveiligen en verbruik bijhouden. We verkopen geen gegevens en gebruiken mail niet voor reclame.

Gescheiden per organisatie

De gegevens van elke organisatie staan afgeschermd van die van andere organisaties. Wat de ene klant ons leert, wordt niet gebruikt voor de concepten van een andere klant.

Partijen die we inschakelen

• Anthropic (het AI-model Claude, via de zakelijke API): om concepten te maken krijgt het model de betreffende mail en context te zien.
• Vercel: hosting van de app.
• Neon: de database, in een datacenter in Frankfurt.
• Mistral: omzetten van ingesproken tekst naar geschreven tekst, alleen als een gebruiker iets inspreekt.
• Microsoft of de mailprovider van de klant: voor de koppeling met de mailbox, op basis van de toestemming die de klant zelf geeft.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid. Sommige zijn gevestigd buiten de EU; doorgifte gebeurt dan op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare grondslag.

Hoe lang we bewaren

We bewaren mailgegevens niet langer dan nodig. In de app kan de klant onder Instellingen bepalen hoe lang gegevens bewaard blijven. Stopt de klant, dan koppelen we de mailboxen los en verwijderen we de gegevens van die organisatie.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld, toegang tot mailboxen loopt via de officiële koppeling of de inloggegevens die de klant zelf invult, en tweestapsverificatie is beschikbaar. Merken we een datalek dat de klant raakt, dan melden we dat zo snel mogelijk.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Mail daarvoor naar info@nevantio.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.